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Einleitung
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie bei Bedarf Hilfe bekommen können.
Inhalt
Support-Team / Technischer Support
- Bevor Sie unseren Support kontaktieren...
- Kontaktaufnahme über die Plattform
- Kontaktaufnahme über das Help Center
- Kontaktaufnahme via E-Mail
Buchhaltung
Verkauf
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Support-Team / Technischer Support
Bevor Sie unseren Support kontaktieren...
Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Bevor Sie uns jedoch eine Nachricht schreiben, weil die Plattform aus unklaren Gründen sich nicht mehr richtig bedienen lässt, versuchen Sie bitte folgendes:
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Schritt 1:
Loggen Sie sich über die entsprechende Option im Benutzer-Menü von der Plattform aus.
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Schritt 2:
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und löschen Sie die Cookies. Falls Sie bei diesem Schritt Unterstützung benötigen, lesen Sie bitten diesen Artikel. -
Schritt 3:
Prüfen Sie, vor allem bei der Verwendung von Safari, ob ein Browser-Update benötigt wird und installieren Sie dieses. -
Schritt 4:
Schließen Sie alle Browser-Fenster und öffnen Sie diese erneut. -
Schritt 5:
Loggen Sie sich über PriceHubble Plattform erneut ein.
Sollten diese Schritte das Problem nicht behoben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
Kontaktaufnahme über die Plattform
- Gehen Sie auf die PriceHubble Plattform, wählen Sie das Icon oben rechtsan
- Füllen Sie das Formular aus und geben Sie so viele Details wie möglich bekannt.
Kontaktaufnahme über das Help Center
- Gehen Sie auf support.pricehubble.com/hc/de-ch
- Falls noch nicht korrekt, wählen Sie unten rechts Ihre bevorzugte Sprache
- Klicken Sie auf den blauen Button „Support“ unten rechts und geben Sie eine beliebige Frage ein
- Wählen Sie „Kontaktaufnahme“ und Sie werden zu einem Formular weitergeleitet, mit dem Sie Ihre Anfrage übermitteln können.
Kontaktaufnahme via E-Mail
- Senden Sie Ihre Anfrage an folgende Adresse: support.ch_de@pricehubble.com
- Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, beispielsweise Screenshots oder Anhänge, damit Ihnen unser Support-Team so rasch wie möglich weiterhelfen kann
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Buchhaltung
Kontaktaufnahme via E-Mail
Um eine oder mehrere PriceHubble-Rechnungen zu erhalten, wenden Sie sich per E-Mail an das Buchhaltungsteam unter folgender Adresse:
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Verkauf
Kontaktaufnahme via E-Mail
Um unser Verkaufsteam zu kontaktieren, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an folgende Adresse:
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