Comment résilier mon contrat ?

Introduction

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous envisagez de mettre fin à votre contrat avec nous.

Si vous souhaitez discuter des conditions de votre contrat ou explorer d'autres possibilités, votre gestionnaire de compte se tient à votre disposition pour vous aider. Si vous décidez de poursuivre, nous nous efforcerons de rendre le processus de résiliation aussi simple et fluide que possible.

Sommaire

1. Soumettre votre résiliation par écrit

2. Conditions spécifiques à chaque pays

   1. France et Belgique

   2. Allemagne, Suisse et Autriche

   3. Autres pays

3. Contactez directement notre équipe

4. À savoir

1. Soumettre votre résiliation par écrit

En règle générale, nous demandons une résiliation écrite. Veuillez l'envoyer conformément aux conditions spécifiques à chaque pays (voir section 2).

Votre message doit clairement indiquer que vous souhaitez résilier votre contrat et inclure les détails de votre compte.

2. Conditions spécifiques à chaque pays

1. France et Belgique

Pour résilier votre contrat, veuillez envoyer votre demande à l'adresse e-mail suivante : csm.fr@pricehubble.com .

La majorité des contrats engagent nos clients sur une période de 12 mois, avec un préavis de 30 jours pour toute demande d'annulation.

2. Allemagne, Suisse et Autriche

Veuillez envoyer votre demande d'annulation du contrat directement à hilfe@pricehubble.com. 

3. Autres pays

Pour toute autre région, vous pouvez contacter directement notre équipe support : support@pricehubble.com.

Nous traiterons votre demande et la transmettrons à notre service commercial. 

3. Contactez directement notre équipe

Vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Pas de souci. Vous pouvez toujours transmettre votre demande de résiliation de contrat à notre équipe d'assistance, et nous nous occuperons de tout le reste :

support@pricehubble.com 

Envoyer une demande

4. À savoir

• Votre résiliation sera traitée et prise en considération conformément au délai de préavis indiqué dans votre contrat.

• Si vous n'êtes pas sûr du délai de préavis ou des conditions contractuelles, veuillez contacter notre équipe support.

• Remarque : votre résiliation doit nous parvenir avant le début de votre délai de préavis contractuel, sinon elle ne sera pas valable pour la date de résiliation prévue.